top of page

購物和配送

產品及服務類

某些產品或服務可能僅透過 Coffeekii.com 線上提供。這些產品或服務可能數量有限,並且只能按照我們的退貨政策進行退貨或換貨。

我們已盡最大努力盡可能準確地顯示我們商店中產品的顏色和圖像。我們無法保證您的電腦顯示器顯示的任何顏色都是準確的。

我們保留限制向任何個人、地理區域或司法管轄區銷售我們的產品或服務的權利,但沒有義務。我們可能會根據具體情況行使此權利。我們保留限制所提供的任何產品或服務數量的權利。所有產品描述或產品定價如有變更,恕不另行通知,由我們自行決定。我們保留隨時停止生產任何產品的權利。本網站提供的任何產品或服務的任何優惠在被禁止的地方均無效。
我們不保證您購買或獲得的任何產品、服務、資訊或其他材料的品質將滿足您的期望,或服務中的任何錯誤將得到糾正。

 

綠咖啡豆

  • 綠豆產品適合家中有烘焙咖啡豆的使用者。 因此,我們非常抱歉,不提供這些綠豆零售SKU的烘焙服務。

  • 綠咖啡豆必須經過烘焙才能食用!未經烘焙的青豆不應研磨、沖泡或以任何形式食用。


咖啡豆(烘焙)

  • 為了確保新鮮度,所有咖啡均在烘焙後 14 天內發出。

  • 對於缺貨的咖啡,我們每週四/週五進行烘焙,並在烘焙日期後 2-3 天發貨。您的訂單出貨後,我們將通知您。

  • 為了保留咖啡香氣的最佳體驗,所有烘焙咖啡豆產品預設原樣(咖啡豆)發貨,不提供研磨服務


咖啡用具

  • 使用及保固條款:請參閱產品資訊。

配送

標題

貨物的所有風險應在交貨時轉移給客戶,但我們應保留貨物的所有權,直到收到全額付款。

不可抗力

本公司不對因天災、火災、水災、事故、暴動、戰爭、政府乾預、禁運、罷工、勞工困難、設備故障或任何其他超出公司控制範圍的原因所造成的任何履行延遲或失敗承擔責任。

送貨服務

  1. 所有訂單將透過香港郵政、順豐速遞、嘉里物流、京東速遞或類似服務提供者出貨。

  2. 我們為以下訂單提供免費送貨

    • 香港境內送貨費用為港幣300元或以上;和

    • 訂單滿 400 元或以上港幣即可運往澳門。

  3. 低於上述金額的訂單,需收取 30 港幣的送貨費。包括(但有限)送貨至愉景灣、馬灣、長洲、大嶼山及東湧(不包括香港國際機場)。

  4. 當八號或以上台風訊號或黑色暴雨警訊懸掛時,送貨服務將會暫停。在這種情況下,我們將聯絡客戶重新安排交貨時間。

  5. 若因交通、天氣、不同地區或其他因素而導致送貨延誤、延遲或重新安排,則本公司對任何損失或損害不負任何責任,無論造成延誤、延遲或重新安排的因素是否在本公司的控制範圍內。

  6. 請注意,我們將盡最大努力按時交付所有貨物。我們的目標是在有人的時候送達貨物。

  7. 如果收件者未能在指定的交貨時間內接受交貨,我們保留收取額外交貨費的權利。

  8. 客戶有責任在下訂單後,在送貨地址發生任何變更之前 24 小時通知 coffeekii.com。

  9. 我們保留絕對自行決定拒絕向任何客戶交付貨物的權利。

退貨和退款政策

  1. 請客戶在交貨後立即檢查貨物是否有任何缺陷和/或損壞。索賠(如有)必須在交貨之日起 7 天內向我們的客戶服務部門提出,否則我們有權在交貨後拒絕您的索賠。

  2. 所有產品(包括但不限於咖啡等易腐物品)均不可退款。但不用擔心,如果發生異常情況,例如物品有缺陷或收到錯誤的咖啡豆,您可以立即聯繫我們進行進一步安排。如果您對購買有任何疑問或擔憂,請與我們聯絡。

  3. 所有課程費用(包括研討會、培訓、教育和諮詢服務或類似服務)原則上均不可退還。然而,如果課程因惡劣天氣或不可抗力而需要取消,我們將盡力盡快安排其他課程日期。如果您無法參加重新安排的課程,我們將在確認取消之日起 30 個日曆日內安排全額退款。

bottom of page